Resolvemos algunas de tus dudas

Preguntas Frecuentes

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FAQ’s

¿?

Este apartado contiene las dudas más frecuentes que nos realizan nuestros clientes sobre los productos y servicios que ofrece TYSA, tanto en la rama administrativa como operativa.

Administrativa

Puedes comunicarte con nuestros expertos a través de WhatsApp para guiarte o asesorarte en la selección de equipo, o bien, dirigirte a la pestaña de “Contacto” y llenar el formulario.

Las piezas o componentes marca LAVSA fabricados por TYSA se les otorga una garantía de 12 meses a partir de la instalación del mismo y 18 meses a partir de la fecha de envío al comprador (se requiere mantener almacenados los equipos en condiciones adecuadas para que perduren los 18 meses y se cumpla la garantía).

Es necesario comunicarse con nosotros para comenzar el proceso de devolución.

Es necesario comunicarse con nosotros para brindarte el servicio apropiado.

Realizamos envíos al interior de la República Mexicana, así como internacionales.

Pueden consultarse en la parte inferior de la página web o hacer clic aquí.

Operativa

Son servicios adicionales que ofrece TYSA. Cada proyecto, de acuerdo al comprador, puede contratar uno o más de ellos.

Todo dispositivo, tanto accesorios como materiales de fabricación, necesitan mantenimiento. No obstante, el tiempo es distinto en cada uno dependiendo del equipo y las condiciones de trabajo en las que se encuentre.

Depende. Si bien las válvulas tienen medidas específicas de aplicación, toda función se rige bajo normas establecida por la MSS, por lo que necesitamos información (para qué y dónde se va aplicar) a fin de llevar a cabo la correcta selección y uso del equipo.

El mantenimiento preventivo es aquel proceso que previene los daños del equipo a través de revisiones periódicas para evitar daños y desgastes en las válvulas a futuro. Por su parte, el mantenimiento correctivo consiste en observar los usos del equipo para identificar y corregir las fallas de la aplicación y/o instalación, con el propósito de emplearlos adecuadamente.

ENGLISH LANGUAGE
This section contains the most frequent doubts that our clients ask us about the products and services that TYSA offers, both in the administrative and operational branches.

Administrativa

You can contact our experts through WhatsApp to guide or advise you on the selection of equipment or go to the “Contact” tab and fill out the form
The LAVSA brand parts or components manufactured by TYSA are granted a warranty of 12 months from the installation therefore and 18 months from the date of shipment to the buyer (it is required to keep the equipment stored in adequate conditions so that the 18 months and the warranty is fulfilled)
You need to contact us to begin the return process
It is necessary to contact us to provide you with the appropriate service.
We ship within the Mexican Republic, as well as internationally.

They can be viewed at the bottom of the website or click here.

OPERATIONAL

They are additional services that TYSA offers. Each project, according to the buyer, can contract one or more of them.
Every device, both accessories and manufacturing materials, need maintenance. However, the time is different in each one depending on the equipment and the working conditions in which it is found.
It depends. Although the valves have specific application measures, all functions are governed by standards established by the MSS, so we need information (for what and where it will be applied) in order to carry out the correct selection and use of the equipment.
Preventive maintenance is the process that prevents damage to the equipment through periodic reviews to avoid damage and wear to the valves in the future. For its part, corrective maintenance consists of observing the uses of the equipment to identify and correct the failures of the application and / or installation, in order to use them properly.
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